قوانین و مقررات سروش دانش
- کلیه کالاهای ارائه شده توسط انتشارات پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه از انبار انتشارات توسط پست و یا پیک به انتخاب مشتریان ارسال میگردد.
- کلیه کتاب های عرضه شده در سایت سروش دانش به صورت نو عرضه میگردد و هیچگونه کتاب یا کالای دست دومی در سایت سروش دانش بفروش نمیرسد.
- کلیه کتاب های عرضه شده در سایت سروش دانش دارای مجوز رسمی وزرات فرهنگ و ارشاد اسلامی می‌باشند و هیچگونه کتاب فاقد مجوز یا ممنوع در سایت عرضه نمیگردد.
- مسئولیت کلیه مرسوله های پستی پس از تحویل به پست بر عهده آن سازمان محترم می‌باشد و پس از تحویل بسته به پست و ارسال کد رهگیری به مشتری، باقی پیگیری باید از طریق پست انجام گیرد و مسئولیتی متوجه سایت نخواهد بود .
- اطلاعات مشتریان ( شامل نشانی،تلفن و ایمیل) صرفا جهت ارائه خدمات و اطلاع رسانی استفاده میشود و به هیچ عنوان استفاده دیگری نخواهد داشت.
- تمامی سفارش های ثبت شده تا ساعت 12 ظهر در همان روز ارسال خواهند شد. کلیه مراحل تهیه تا ارسال بوسیله اس‌ام اس به مشتری اطلاع رسانی خواهد شد.
در صورت تغیر قیمت کتاب و عدم بروزرسانی بموقع در چاپ های جدید، پس از اطلاع به مشتری و رضایت مشتری و واریز وجه مابه‌التفاوت،نسبت به ارسال کتاب اقدام خواهد شد.
- کلیه کتاب‌های انتشارات قبل از ارسال از نظر مشکلات فیزیکی چک خواهند شد . در صورت ناقص بودن صفحات کتاب، حتما سایت را در اسرع وقت در جریان بگذارید تا با هماهنگی انجام شده کتاب به دفتر سایت ارسال و کتاب تعویض شده با هزینه انتشارات ارسال گردد.سایت کلیه سفارش ها را تا ۷ روز گارانتی مینماید. درصورت گذشت این زمان، سایت مسئولیتی را متوجه خود نخواهد دید.
- امکان لغو سفارش تا ۲ ساعت پس از ثبت سفارش وجود دارد.در صورتی که در روز تعطیل خرید خود را انجام دادید تا ساعت ۹ اولین روز کاری فرصت لغو سفارش را خواهید داشت. جهت اطمینان از انجام پروسه حتما تماس گرفته شود.
- پس از ثبت سفارش، امکان اضافه کردن یا تغیر تعداد کالا وجود ندارد و باید نسبت به ثبت مجدد سفارش اقدام فرمایید.
- پیک موتوری تنها وظیفه تحویل مرسوله به درب ورودی ساختمان را دارد. در هنگام تحویل مرسوله، اگر بسته دچار آسیب شده بود از تحویل آن خودداری بفرمایید و مراتب را به پشتیبانی اطلاع دهید.
- ثبت نام در سایت و ثبت سفارش به معنای قبول تمامی قوانین سایت است.